不只是物品的交易，還有心靈與情感上的交流：法國超市推出「聊天收銀台」

有超市負責人表示，這對部分長者或獨居者而言，可能是他們一天中唯一與人接觸的時刻，「確實慢了一點，但更重要的是顧客的正面回應。」

文字整理：潘偉至

「請支援收銀。」這句熟悉的廣播詞，是為了加速結帳步調而誕生的台灣人共同記憶。

在日益講究效率的現代生活中，只要看見收銀台有任何緩慢動作，都是難以被忍受的。不過如今在法國，卻有一些超市開始推廣「慢下來」的結帳過程，反其道而行地設置了「聊天收銀台」，提供民眾在購物過程中更多與收銀員閒聊的機會。

前段時間，來自法國的連鎖超市家樂福（Carrefour）、U連鎖集團（Système U）等超市，都紛紛推出了Blabla caisse（聊天收銀台）服務，不僅讓顧客可以沒有結帳地壓力，更鼓勵顧客放心閒話家常，藉此減少人際孤立。特別是適逢大疫之年，人際互動逐漸冷漠之際，這樣的計畫才推出之時也隨即引發好評與關注。

實際上，聊天收銀台的服務最早時由荷蘭的珍寶超市（Jumbo）於2019年時推出，當時即獲得了銀髮族的青睞。而法國超市自2020年底，也由少數分店帶頭實驗，直至2021年底才擴大測試規模。

當現代人的生活步伐越來越快，多數超市早已推出自助結帳的「快速櫃檯」，以加速工作效率。然而這一項反其道而行的計畫，提供了多一種結帳管道——不只是物品的交易，還有心靈與情感上的交流。

對於這項服務的推出，有超市負責人表示，這對部分長者或獨居者而言，可能是他們一天中唯一與人接觸的時刻，「確實慢了一點，但更重要的是顧客的正面回應。」同時也有受訪者分享說：「不管是給收銀員的溫暖問候，或當收到他們的問好，都是很好的，所有收銀台都應該這樣。」

隨著計畫實行，家樂福的官方臉書貼文下也留下了大批民眾的鼓勵，表示很高興日常的交易能重拾人情味，與人性有更多連結。目前，法國家樂福一共設置了約200個聊天收銀台。官方也表示，期待在疫情明朗之下，在更多大型分店拓展這項富有人情味的轉變。

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責任編輯：潘偉至
核稿編輯：古家萱

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聊天收銀台 Blabla caisse 家樂福法國銀髮族

熱愛音樂的設計師林波經常以歌曲為靈感，為不同產品畫下生動的Logo或包裝。林波自己的插畫又像哪一首歌呢？這次我們和他聊創作、聊音樂，也請他分享平時打造畫面good vibes的PS與AI祕技！

定睛細看林波的作品，很難不被他的幽默與奇想打中：鯨魚背上的女人飄逸著長髮、有人在老虎的嘴裡衝浪、牛仔對幽浮上的外星人說別帶走我的馬！設計師林波畫下腦裡奔放的想像，也跟觀眾分享他的生活哲學，靜下心聆聽自己內在的聲音。

跳躍！鮭魚般的活力與自在

原先在台灣從事設計工作的林波，幾年前給自己一段時間到澳洲轉換心境，「工作休假時間很無聊，住在偏僻鄉下沒什麼娛樂，上網甚至還要去速食店連Wi-fi！」那段日子他在工作之餘，開始以Salmo Works為名發表插畫作品，也承接一些設計案，他笑說大家都是去澳洲賺錢，自己帶回來的錢比帶去的還少，不過也意外開啟了新的人生篇章。

Salmo取自他喜愛的鮭魚（salmon），這個字根有「跳躍」的意思，就如同他的畫作中充滿了如鮭魚迴游般的生氣。作品中常出現的曠野、海洋、星辰等大自然元素，讓人聯想到澳洲的開闊自在，不過林波說自己的靈感來源常常是音樂，「我都會請客戶提供一兩首貼近他們品牌氣質的歌，然後一邊聽一邊做設計」。

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☞ 靈光一閃，立馬用Photoshop ipad畫下來！

PS+AI是最好的繪圖夥伴

從小喜歡畫畫的林波，大學分發到美術相關科系，當年看著同學們都在用Adobe軟體，而自己「大一還在用小畫家做作業！」，那門課被當掉之後只好慢慢摸索，自學了Photosop和Illustrator就一路用到現在。

林波習慣手繪畫出畫面構圖，再使用Adobe軟體做精細的完稿。手繪固然有相當特殊的手感，但隨著技術發展愈來愈成熟，電繪也能模擬許多筆觸，而且修改、上色、設定輸出都更方便。「以印刷來說，圖檔邊緣需要比較明確，我會用Illustrator製圖；要製作暈染或其他質感，就會用 PS筆刷來完成。」這些是林波平時搭配Adobe兩個軟體的分工。

靈魂也需要補充能量

回台灣後林波持續他的創作和事業，合作的對象橫跨戶外用品、餐飲旅宿、服飾美妝、樂團周邊等不同領域，透過他的設計讓這些品牌的形象變得更鮮明。「雖然很多客戶是戶外運動品牌像衝浪、露營等等，那些活動我平常都沒有參加。」林波自稱是「一個indoor咖」，除了畫畫也常宅在家研究瑜珈冥想與神秘事物。

大家平常會想到要用這些產品來維持身體的機能，但可能會不小心忽略掉，靈魂也需要補充能量。林波分享他最鍾愛的一首、也是最能代表Salmo Works歌，是The Cave Singers的〈Dancing on Our Graves〉，歌詞中唱道「在我的墳上跳舞吧，我們無所畏懼」，如同他的畫也帶有某種魔力，讓人直視自己的內心。