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雜亂如倉庫的店面,配上土炮手寫POP:從小偷市場起家的「唐吉訶德」

雜亂如倉庫的店面,配上土炮手寫POP:從小偷市場起家的「唐吉訶德」 Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

唐吉訶德的前身為創辦人安田隆夫所經營的一家只有數十坪的「小偷市場」,甚至連招牌也絲毫不避諱地寫上「泥棒市場」,讓人們感到萬分不解,「即便你賣的是贓物,為何要此地無銀三百兩地大聲說出來呢?」

文字:Naomi

日本名店「唐吉訶德」本月19號降臨台北西門町。每次到日本,儘管本來不打算購物,但一進到有著魔力一般的唐吉訶德,沒扛個兩大袋出來總會渾身發癢。

從早期專賣停產商品、瑕疵品起家的「小偷市場」起家,並轉型現在的大型零售百貨,唐吉訶德總是把貨品塞得滿滿,就像把整個店面當做倉庫一樣擺放。

不僅如此,他們還為商品「反設計」地配上了俗又有力的手寫POP字體。然而,有趣的是,這些看起來不符合時代潮流的經營模式,正是唐吉訶德歷久不衰的秘密。

「小偷市場」成功創造話題
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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

唐吉訶德的前身為創辦人安田隆夫所經營的一家只有數十坪的「小偷市場」,甚至連招牌也絲毫不避諱地寫上「泥棒市場」,讓人們感到萬分不解,「即便你賣的是贓物,為何要此地無銀三百兩地大聲說出來呢?」

沒錯,這就是安田隆夫的策略——「創造話題」,而此一舉動在70年代的日本實屬大膽,也確實成功吸引了不少人到店內一窺究竟。

沒辦法做得比別人好,那就做得不一樣的

想當然,開幕時雖靠著話題吸引了不少人潮,但多數人都在走進店內、於18坪大的雜亂商店裡轉個幾圈後,就沒興趣地走了,不到幾天時間便迅速退燒。

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Photo Credit:Reuters / 達志影像

1989年時,安田隆夫將商店改良,而首間「唐吉訶德」也在東京都府中市誕生了。前期的唐吉訶德自知不如市面上其他零售商店那般擁有穩定貨源,因此決定反其道而行,而安田隆夫更曾在一次訪問中說到:「大企業從正門進去,像我這種沒錢又沒信用的人走小門或許還有機會得到理睬。」

專賣無人問津的停產品或是瑕疵品

「一次不行那就再來一次」,在遇過數次的閉門羹後,在供貨商間便對這奇人有了深刻印象,自此,倉庫阿姨只要看到「特殊商品」一定第一個想到他。

專賣無人問津的停產品或是瑕疵品,讓沒有預算購入正貨的民眾有機會能先「試用看看」。漸漸地,唐吉訶德被一堆「破爛」的東西塞滿,再度變成真正的「小偷市場」,而「詭異折扣店」的名號也在當地學生與主婦間默默傳開。

塞得滿滿的也是一大特色
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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

別人沒賣的東西這邊都有,搶完就再也遇不到,運氣好你能挖到上萬好貨,運氣不好也能以極低價格購入,何樂不為?為了在狹小的店內塞下滿滿商品,安田隆夫想出了「壓縮陳列法」,也就是我們現在所看到、在一面牆塞滿上千樣商品的樣貌。

不過,翻箱倒櫃挖寶的感覺反而營造出一種特殊的樂趣,即便你最初並沒有購物的打算,也多少能在一面牆上帶走你需要的東西,有時你問店員某樣商品在哪時,店員還會出說「不知道」。

做都不做就怕失敗,還不如直接把錢燒了

或許你認為這樣的做法是荒謬至極,但在一次的訪問中,安田隆夫提到了「一萬日圓事件」。有次他一如往常地收集了一堆次級品回來賣,但數個禮拜後,看見商品依舊堆在倉庫最角落。

員工表示:「這東西根本不會有人買,為何要浪費時間上架?」於是,安田隆夫當著所有員工的面燒著一張張的日幣,「做都不做就怕失敗,還不如直接把錢燒了,還能知道是怎麼不見的。」

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

安田隆夫說「我堅決不僱用流通專家、有經驗的人,我只要一群外行人貫徹到底,沒有共同的原始體驗,會導致想法背離。」來到這的員工就像一張白紙,隨著唐吉訶德畫上獨特的顏色來。

你可以說「唐吉訶德」的成功只是天時地利人和,但不可否認的是,安田隆夫獨到的想法確實在保守的日本市場打出一片新天地,至今,全球已有163間分店。而即將開幕的「唐吉訶德 台灣1號店」更獵奇地將整座超市搬進商場內,還供應有多種水果與鮮魚、活貝等,讓不少消費者期待萬分。

本文經Bella儂儂授權刊登,原文發表於此

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責任編輯:古家萱
核稿編輯:林君玶

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