當年橫掃國際廣告大獎的「UNIQLOCK Project」，如何編織出UNIQLO密緻的社群網絡？

文字：彼得貝瑞｜譯者：劉翰雲

所有的品牌都希望能融入社交網絡之中，不論是在網路上或是現實中；即使那意味著跨過重重的阻礙，穿越千里的距離。就網路來說，社群網站使用者會願意和品牌社交，一般有兩個主要原因：一是想和自己最愛的品牌連成同一陣線，二是想要獲得免費贈品或是參加好康的活動

但除了追求人氣鼎盛，根據亨普（Himpe）所言，品牌主也可以扮演輔助者的角色，幫其他社群網路使用者累聚人氣；他們還可以提供激發社群互動和對話的內容和工具，化身為社群的黏著劑。這並不是件簡單的任務，尤其社群網路上的人際分界模糊不清，朋友、點頭之交、陌生人全都混在一起。經營社群的挑戰就在於——人際一旦混雜，變成糾纏不清的麻花，那只會讓人望之卻步，遏抑人際的連結；相反地，如果你懂得「穿針引線」，社群網絡也可以編織得有條有理，發揮強大的功能，並且永續成長。

進軍社媒的反思

根據多媒體設計師凱文旁默（Kevin Palmer）的觀察，品牌進軍社群網路有個常見的問題，那就是客戶太急切地想要搭上社媒的順風車，搶灘臉書、YouTube、Pinterest等平台，卻沒有自己的風格。誠如他所說，「這些平台的美好就在於其內容的提供者很多是素人，任何大企業想要模仿這些內容，立刻就會露出馬腳，為人所不齒，最終吞下敗果。如此說來，品牌要能站上這波娛樂導向／消費者導向的新興媒體浪潮，除了發揮高度的創意，還必須以誠實為上策，萬萬不能用拙劣的模仿或偽裝魚目混珠。」

社媒廣告的親民

社媒廣告和互動廣告的當代性遠勝過傳統媒體，各大品牌搶攻這片灘頭的時候，偏向以年輕、活潑的面貌與大眾溝通，不再拘泥於傳統格式。客戶都了解社媒廣告競爭激烈，任何內容都可能迅速地被「滑過」，然後淘汰，所以不需要那樣嚴謹——做社媒廣告，放得開比收得緊更重要。

就文案來說，社群媒體的發文風格可以貼近「編輯的話」，其中的行動呼籲可以更俏皮，而且驚嘆號也不再是禁忌（但還是要量度使用），就像有人說過推文就是要「誠實不假掰，有趣且即時」。話說回來，品牌可以以輕鬆的面貌和網友社交，但是廣告概念和內容還是經過熟慮和心裁，畢竟你不是在私訊親朋好友；所以釋放真性情時，還是要經過腦袋，不然很可能會引發反效果。

經典案例：UNIQLO的〈UNIQLOCK〉

透過播放報時音樂、舞蹈影片和時裝展覽，每天24小時不間斷地為日本最具指標性的快速時裝打廣告。這個已註冊商標的桌面小工具在UNIQLO和世界各地的部落客之間搭起橋樑，透過地圖顯示部落客的位置，同時還記錄了全球部落客的回響。

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本文摘錄自《廣告行銷自學聖經》，原點出版
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書籍介紹

沒有出色的概念，廣告無以為繼。作者透過橫跨50年的經典金獎範例，解釋何以老廣告歷久彌新，在工作之初先用鉛筆捕捉靈感，而不是先開電腦編排成品。

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小從平面廣告尺寸、電視秒數一覽表，到如何寫文案、電視廣告腳本、下標、選字體，到廣告策略大整理、如何針對電視、平面媒體、數位媒體下廣告；如何製作平面、電視、環境、互動、社媒廣告等等。讀完，就像讀了四年廣告行銷系。

責任編輯：古家萱
核稿編輯：劉怡廷