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看似風馬牛不相及的區塊鏈技術,如何掀起「道德時尚」大革命?

看似風馬牛不相及的區塊鏈技術,如何掀起「道德時尚」大革命? Photo Credit: Provenance

區塊鏈科技在2010年前後問世,但直到2017年才成為被廣為討論的話題。而時尚產業,特別是道德時尚領域,對於區塊鏈的應用也越來越重視。關注環境永續議題的《Sustainability Podcast》主持人Kestrel Jenkins與《時尚商業評論》都曾專題討論過區塊鏈技術「可能」為時尚產業帶來的改變。

然而,區塊鏈到底是什麼?它對時尚產業會有什麼具體影響?這些問題對於不熟悉科技細節的一般人而言,或許有些困難。為了讓時尚愛好者能對它有完整的初步理解,時尚網站《Fashionista》特別針對區塊鏈科技與時尚產業的關係,製作了簡易的入門指南。

什麼是區塊鏈?

有些專家認為「區塊鏈」這個詞現在已經被濫用,意義過於廣泛,但它大致上可以被理解為一種去中心化(Decentralized)、防竄改(Tamper-Proof)的帳簿系統,它是一種電子文件,用來記錄交易明細。之所以會說它具有去中心化、防竄改的特性,是因為這份文件的控制權並不屬於單一一方,每一筆明細只要登錄後,就會在所有人的文件裡留下紀錄,沒有任何一方可以在不被發現的情況下編輯、更改他人的資料。

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Photo Credit: Provenance
利用區塊鏈技術追蹤商品來源

也因為這樣,這份紀錄是完全透明的,擁有權限的任何一方都可以看見誰輸入了什麼,這和Google文件的運作方式相似,但不同的是,Google文件的資料是儲存在由Google管理的主機裡,而區塊鏈的文件則同時儲存在多個由不同人管理的系統中,因此沒有任何人可以完全支配這份資料。

「不同於Google文件的資訊擁有一份中央紀錄或中央帳簿,你會同時有許多份紀錄,」英國區塊鏈應用軟體開發公司Provenance的社群經理Laura Burnett解釋,「Google文件是屬於Google的,所以理論上,Google可以任意修改資料,都不會有人發現。 」而區塊鏈的特色,在於它由多人操作,卻不屬於任何人,因此沒有人可以擁有排除他人的權限,這種所有權去中心化的特性,讓它可以防止有心人士竄改,因為任何更動都會留下紀錄。

區塊鏈如何運作?

區塊鏈主要應用在登錄交易明細上,例如金流、貨流(Cargo Flow)及服務的流轉。每一筆交易紀錄都會同時被儲存在多部電腦中,而這些電腦組成了全球區塊鏈網絡(Blockchain Network)。

區塊鏈與加密貨幣有什麼關係?

區塊鏈之所以在2017年會成為話題,是因為這項技術與比特幣(Bitcoin)這種加密貨幣之間有密切的關係。加密貨幣是可以用來交易實際財貨的數位貨幣,因為具有可以越過中間人,不受大型銀行及金融機構影響的優點,使用起來效率非常高。區塊鏈和比特幣經常被一起提及,是因為透過區塊鏈技術,加密貨幣可以變得更加便捷。

與區塊鏈的情況相同,比特幣之所以特別,是因為它不被單一實體掌控。一般貨幣是由各國政府發行,但比特幣由軟體產生,這些軟體在全球自願者所共同維護的電腦上運作,維護者的薪資自然也以比特幣支付。

但,區塊鏈與時尚有什麼關係?

區塊鏈科技可以促進公平時尚(Fair Fashion)與道德時尚,主要是因為它能帶來兩項正面效益:提升供應鏈透明度、將資金集中留在道德時尚體系中。

#01:提升供應鏈透明度

Provenance與SourceMap,是兩家專門研發區塊鏈應用軟體的企業,他們所設計的軟體,能讓時尚品牌有效掌握產業鏈動態,進而增加供應鏈的透明度。他們的最終目標是希望在將來,任何時尚或美妝產品的來源,都是透明、可追溯的。區塊鏈技術防竄改的特質,讓他們可以朝這個方向邁進。

「時尚產業的供應鏈實在太複雜了,所以不能用傳統人對人的方式來追查。」SourceMap創辦人Leonardo Bonanni表示,「特別是在快時尚與全球品牌的世界裡,你需要非常先進的科技來確實追蹤時尚產業。」為了達到確實追蹤產業鏈的目標,SourceMap研發了一種類似社群網站的機制,讓所有產業鏈上的人,從農場、紡織廠到成衣廠,都可以直接與向他們採購的品牌溝通,這個機制優點是,想要檢查的人可以輕易追溯產品來源,有機與公平貿易認證不會再被假冒,品牌也不能在媒體揭露上游工廠侵害勞工權益後,任意否認與合作廠商的關係。

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Photo Credit: Provenance

更重要的是,區塊鏈在達成這些優點的同時,還可以防止某些敏感、機密的資訊外流。保護敏感資訊是任何想推行供應鏈全面透明化的人,都必須克服的難題。「因為這項科技,問責性(Accountability)有了重大進步,」Leonardo Bonanni表示。「它基本上允許品牌可以和他們的供應商、供應商的供應商,以及供應商的供應商的供應商,直接保持聯繫。」

#02:將資金集中在道德時尚體系

加密貨幣與區塊鏈的整合,讓時尚產業可以有效地將資金集中在道德時尚體系內。加拿大投資平台Impak Finance就是這個機制的例證,Impak Finance為社群效應集中的企業提供市場管理服務,並且以數位貨幣的形式為消費者提供「現金回饋」(Cash Back)。每一次消費者在特定的商家消費,就可以得到Impak Coin,Impak Coin可以在其他與Impak Finance有合作的商家使用。

但是為什麼跨品牌的紅利積點制度(Loyalty Program),必須以加密貨幣而非傳統貨幣的形態來推動呢?Impak Finance執行長Paul Allard指出,傳統的紅利積點制度,要求品牌自行吸收提供給消費者的折扣,這會增加品牌的成本,但由於加密貨幣的交易成本比信用卡低很多,因此用它來進行紅利積點,對品牌來說成本相對較低,這樣一來就可以增加提供給消費者的回饋,誘使消費者在理念相近的品牌間消費。

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Photo Credit: Impak Finance

「基本上,區塊鏈革命對社群來說,是非常好的機會,他們可以自行決定該如何創造價值與分享。」Paul Allard表示。

區塊鏈有什麼障礙?

區塊鏈技術,雖然可以促進供應鏈透明化,但只有在品牌真的想讓供應鏈變得透明時,才有可能發揮作用。因為品牌必須主動邀請供應商加入,讓供應商再去邀請更上游的廠商。所以如果大家都寧願不知道自己的產業鏈上發生了什麼事,區塊鏈自然不能起作用。但對於想進建立良好生產管理的品牌來說,區塊鏈精簡的資料管理與驗證機制,可以幫助他們緩解令人頭痛的物流及追蹤問題。

而對於像Impak Finance這種管理加密貨幣的企業來說,目前他們面臨的最大挑戰,是如何爭取足夠的品牌與消費者加入,來達到關鍵使用量。因為只有在夠多的品牌與消費者使用的情況下,加密貨幣才能讓所有人都獲得好處;相反地,如果加入的人與品牌不夠多,加密貨幣就不會有任何價值。

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Photo Credit: Provenance
消費者何時才會看到成效?

雖然目前已經有知名品牌開始使用區塊鏈技術管理供應鏈,例如美國環保時尚品牌Eileen Fisher,與法國美妝品牌L'Oreal,但由於這些改變主要是發生在生產線上,因此一般消費者是不會看見太多變化的。

對於開發應用軟體的企業來說,區塊鏈科技的最終目標,是讓消費者只要拿出手機掃瞄服裝上的標籤,就可以輕易地得到完整的品牌供應鏈資料,雖然現在已經有些品牌能做到這一點,但這還不是業界常態。

不過樂觀地說,區塊鏈為時尚供應鏈的透明化,提供了技術上的可能性,因此要讓所有品牌都達成這個目標,應該只是時間問題。

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Photo Credit: Provenance

「2018年,你會看到那些歐洲和美國大品牌的次級供應商,第一次被公布出來。」Leonardo Bonanni表示,「我想,斷言在2019年時,某些大量製造的衣物開始可以被追查到特定的出貨批次,應該不會太誇張,這只能透過區塊鏈的應用才能辦到。」

本文經BeautiMode創意生活風格網授權刊登,
原文發表於此:〈區塊鏈帶來時尚革命?一次看懂區塊鏈科技在時尚產業的應用〉

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責任編輯:古家萱
核稿編輯:劉怡廷

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給你十年如一日的好眠:買席夢思頂級床墊,原廠公司貨&水貨的差別在哪?

給你十年如一日的好眠:買席夢思頂級床墊,原廠公司貨&水貨的差別在哪? Photo Credit:席夢思

躺一張席夢思頂級好床,為了未來十年的日日好眠,選擇正式授權經銷商購買,才是保護消費者權益之道。如何杜絕水貨、買到原廠授權正版席夢思?台灣席夢思提供辨明四大要點。

想到最頂級舒適的床,大多人心中第一個出現的是「席夢思」。席夢思成立於1870年,是第一間量產彈簧床墊的公司,歷經百餘年後,席夢思仍是睡眠科技、頂級寢具的代名詞。

在台灣,要購買到一張席夢思床墊的方法有很多種,常見的通路除了原廠授權的台灣席夢思品牌概念館、百貨專櫃,及席夢思專賣店等之外,另外也有其他平行輸入的商品等。不過,既然都要花錢入手席夢思頂級床墊了,如何選擇正確的管道購買,兼顧品質與消費者權益,可就有很大的學問了。

#01 關於價格——水貨真的比較便宜?
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製圖/TNL Brand Studio

市面上有不少通路在販售席夢思床墊,除了美國席夢思正式授權經銷的「台灣席夢思公司」之外,大多是平行輸入的「水貨」,意即商品未有正式代理商進口。 

會考慮購買水貨的原因,不外乎是價格考量。尤其水貨商往往會祭出相較於原廠授權經銷商更便宜的價格,以吸引消費者注意。不過,水貨真的比較便宜、CP值比較高嗎?

雖然水貨價格看起來低廉,但那是與美國原廠正式授權商(即台灣席夢思公司)的定價相比的結果;若台灣席夢思公司推出折扣活動,或是附贈原廠正版周邊商品,例如台灣席夢思通常會附上床組配件、相關寢具贈品等,那麼總體價值不只不輸水貨,CP值還更高。

此外,更攸關消費者權益的是,由於水貨是未經海外授權經銷商下單出口的,因此這些商品一旦離開美國本土,原廠即無法提供任何保固;萬一購買回家的產品有問題,消費者恐怕得花更多的成本處理,勞心又勞力。

那麼該如何辨明水貨或原廠授權公司貨?可依循以下四個步驟:

1. 認明掛有Simmons BetterSleepTM的席夢思專賣店,或品牌概念館、百貨精品專櫃、形象館、特約經銷商。
2. 認明床墊側邊的雷射標籤,背面印有出廠地標示;且因應台灣商標法規定,亦印有中文內容標示,以保障消費者權益。
3. 認明席夢思專賣店店內授權書。每一份授權書皆有「台灣席夢思股份有限公司」的鋼印證明,以示正牌授權經銷。
4. 索取中英文對照保證書。若只有英文原文保證書,只要離開美國本土,原廠不負任何保固責任。因此,消費者若是拿到這一類的保證書,保固卡可是無效的。唯有索取台灣席夢思所核發的中文保證書,才是真正有保障。
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Photo Credit:席夢思
杜絕水貨,認明原廠授權雷射標籤

簡言之,水貨乍看便宜,但若要兼顧品質與售後服務,購買原廠授權公司貨會是較聰明的選擇。

#02 關於設計——一張符合東方人睡眠習慣的床,因地制宜的材質、軟硬度
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Photo Credit:席夢思
席夢思保證書

除了價格,找到符合使用需求的床墊也很重要。由於水貨商是直接從美國代購床墊來台,因此僅有美規尺寸,在材質的選用上,也是較符合美國大陸乾燥氣候。

而台灣席夢思的產品來源,則包含來自美國、日本、加拿大、中國廠的生產製造,不只可以購買到與台灣尺寸的床墊,也有依據台灣亞熱帶濕熱氣候所設計的床墊,例如獨特的抗病毒除臭纖維、負離子纖維床墊等,有助於排解睡眠時的多餘熱氣,或緩解過敏症狀;在材質與軟硬度的選擇上,也較符合東方人的睡眠習慣,例如台灣消費者多偏好較硬的床墊,因此席夢思床墊也推出均勻撐托身體各部位、紓解緊繃肌肉的五區撐托設計等。

因此,對於台灣消費者來說,前往經美國席夢思正式授權的台灣席夢思相關通路親身試躺、購買,才能買到因地制宜的席夢思床墊,打造最舒適的睡眠體驗。

#03 關於保固——讓好的床墊陪伴十年睡眠

其實一張席夢思床墊,經由妥善保養可以使用十年。在正常的使用狀況下,若遇到任何製造上的品質瑕疵,台灣席夢思公司皆有提供原廠保固,如在購買後的前兩年予以免費修理或更換,或是在購買後第三至第十年之間,依照美國席夢思原廠全球統一折舊率計算折舊費用。

在原廠授權的情況下,購買公司貨可享有明確的十年保固權益;反之,水貨商的保固條件就不一定了。誠如前文所述,水貨離開美國本土以後是無法享有美國原廠品質的保固的,萬一遇到瑕疵品,只怕投訴無門、因小失大。

總之,由於各個水貨商的貨源不一且不透明,產品品質無法把關,因此購入的床墊是有風險的。聰明的消費者要知道,除了價格之外,舒服的現場試躺體驗、嚴謹的品質把關、完善的售後服務、超值的配件贈品等,才是精打細算的重點。為了未來十年的日日好眠,實在沒有必要承擔風險購買水貨,選擇美國席夢思正式授權經銷商購買,才是保護消費者權益之道。

購買原廠授權席夢思▶台灣席夢思官網

品牌贊助

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